Search

Kundeservicemedarbejder

Jobbeskrivelse: Kundeservicemedarbejder (tidsbegrænset)

Periode:         Start snarest muligt - 30. september 2020

Arbejdstid:     Fuldtidsstilling, evt. 32 timer. Mandag – torsdag: kl. 8-16, fredag kl. 8-14.

Beskrivelse:   Til en tidsbegrænset stilling søges en proaktiv kundeservicemedarbejder til vores skandinaviske hovedkontor. Hovedfokus er Danmark, men også lejlighedsvis betjening af Norge og Sverige. Du vil indgå i et team på tre personer, og du vil arbejde både med selvstændige opgaver, samt opgaver på tværs af teamet, og i samarbejde med salgsafdelingen. Vi tilbyder en spændende stilling i en international koncern med god mulighed for at påvirke dagligdagen. Du vil få en grundig oplæring i vores produkter og IT systemer.

Uddrag af opgave-listen:

  • Udgående service opkald til danske slutbrugere og forhandlere
  • Telefonbetjening på dansk (lejlighedsvist norsk og svensk)
  • Ordrebehandling via mail og telefon
  • Reklamationer
  • Fakturering
  • Support til sælgerne
  • Opdatering og vedligeholdelse af SLX (CRM system)
  • Opdatering og vedligeholdelse af Sage og SAP (ordresystem)
  • Øvrige administrative ad hoc opgaver


Kompetencer:

Personlige: 
Du har en positiv tilgang til opgaver, er struktureret og detaljeorienteret. Du ser muligheder fremfor problemer og er resultatorienteret og fleksibel.

Faglige:     

Du taler flydende dansk og skal kunne forstå svensk og norsk i skrift og tale. Engelsk er koncernsprog, og skal derfor beherskes i skrift og tale. Du har kendskab til MS office-pakken på brugerniveau. Du har kendskab og erfaring med ordresystemer og kan dokumentere erfaring med lærevillighed vedrørende oplæring i nye systemer.

Om os:

Lokalt i Skandinavien:

Du vil indgå i et dedikeret og engageret team af pt. 22 ansatte i vores region, og arbejde ud fra vores skandinaviske hovedkontor i Odense SØ.

Internationalt (group):

SC Johnson, Inc begyndte sin tilbagevenden til det professionelle marked i 2015 med opkøbet af Deb Group, og har nu samlet organisationen under ét navn - SC Johnson Professional®, der tilbyder totalløsninger indenfor hudpleje, rengøring og hygiejne til industri, institutioner og sundhedsvæsenet.

Vores mål er at tilbyde innovative kvalitetsprodukter og service til det professionelle marked, for at optimere hudplejerutiner, rengøring og hygiejne; alt under et mærke.   

https://www.scjp.com/da-dk                                                                                                                                    

https://www.debgroup.com/dk


For spørgsmål til stillingen kontakt:
Majbrit Henriksen
[email protected]

Ansøgning:
Skriftlig ansøgning sendes til [email protected] inden 10. november 2019